O que fazer quando aparece um código?
Anote o código exatamente como aparece no visor, incluindo letras, números e sinais. Desligue o equipamento apenas pelos comandos normais e aguarde alguns minutos antes de voltar a ligá-lo. Se o erro regressar, não force o funcionamento.
Um código de erro não é, por si só, um diagnóstico completo. O significado pode variar entre séries e modelos da mesma marca, por isso é importante confirmar a etiqueta de características e o manual específico.
Envie estes dados ao técnico
- Marca e modelo completo do equipamento;
- Fotografia nítida do código apresentado;
- Fotografia da etiqueta de características;
- Descrição do que aconteceu antes da avaria;
- Indicação de ruído, fuga, cheiro ou falta de aquecimento/arrefecimento.
Segurança: se existir cheiro a queimado, fumo, fuga de água ou disparo da proteção elétrica, desligue o equipamento e peça assistência técnica.
Marcas com assistência Eletrovac
Prestamos diagnóstico e assistência a equipamentos Haier, Midea, Beko, Hisense, Whirlpool, Gree e outras marcas de climatização. Nos equipamentos de marcas representadas, a intervenção pode enquadrar-se em assistência técnica autorizada.